FAQs
Häufig gestellte Fragen
Produktfragen
Wie sollte ich Vault One am besten testen?
• Dieses Tool wirkt am besten, wenn du es ausprobierst. Teste es jetzt – dadurch bist du besser vorbereitet und sicherer in der Handhabung.
• Wichtig: Wenn du Haustiere hast, achte bitte darauf, dass sie sich während des Tests nicht im selben Raum oder in der Nähe befinden. Der Alarmton kann für Tiere sehr belastend sein.
• Um den Alarm zu aktivieren, zieh einfach den oberen Pin aus dem Gerät.
• Der Alarm löst einen durchdringenden 130 dB lauten Ton aus und das Licht beginnt zu blinken. Achte darauf, dass der Lautsprecher nicht verdeckt ist und richte ihn auf dein Ziel.
• Um den Alarm zu stoppen, stecke den Pin wieder zurück ins Gerät.
Wie laut ist der Alarm?
Wenn der Pin gezogen ist, gibt Vault One einen schrillen Alarm von 130 dB von sich.
Worauf sollte ich bei der Verwendung von Vault One achten?
- Teste das Gerät vor dem ersten Einsatz, um dich mit der Handhabung vertraut zu machen. Achte darauf, dass sich keine Haustiere oder kleine Kinder im Raum befinden, da der Alarm sehr laut ist (130 dB).
- Trage Vault One stets griffbereit, z. B. außen an deiner Tasche oder am Schlüsselbund – nicht tief verstaut.
- Halte den Lautsprecher nicht verdeckt, damit der Alarmton ungehindert abstrahlen kann.
- Verwende das Gerät ausschließlich in realen Gefahrensituationen oder zur kurzen Funktionsprüfung.
- Vault One ersetzt keine polizeilichen Maßnahmen oder aktive Selbstverteidigung, sondern dient ausschließlich der Abschreckung und dem Ruf nach Aufmerksamkeit.
- Manipuliere das Gerät nicht und öffne es nicht eigenständig – dies kann zu Funktionsverlust oder Garantieausschluss führen.
Ist Vault One wasserdicht?
Vault One ist nicht wasserdicht, aber spritzwassergeschützt. Das bedeutet:
- Leichter Kontakt mit Wasser, z. B. durch Regen oder feuchte Hände, ist in der Regel unproblematisch.
- Das Gerät sollte jedoch nicht untergetaucht, mit Wasser abgespült oder in der Nähe von starkem Sprühwasser (z. B. Dusche, Pool, Waschbecken) verwendet werden.
- Eine dauerhafte Durchfeuchtung oder der Kontakt mit Flüssigkeiten kann zu Schäden führen und zum Funktionsausfall führen.
Hinweis: Schäden durch Spritzwasser sind im Rahmen von VaultCare abgedeckt – nicht jedoch bei vollständigem Eintauchen oder unsachgemäßem Gebrauch.
Fragen zu Bestellungen & Lieferungen
Wieviel kostet der Versand?
- Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,19 € Versandkosten, sofern der Bestellwert unter 50,00 € liegt.
- Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Die Versandkostenpauschale gilt pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl bestellter Artikel. Eine Änderung dieses Regelwerks erfolgt nur in Abstimmung mit unseren AGB.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen und im Rahmen unserer freiwilligen 45-Tage-Geld-zurück-Garantie zurückgeben.
So gehst du vor:
- Sende eine formlose E-Mail an support@vaultsafety.de mit deiner Bestellnummer und dem Wunsch zur Rückgabe.
- Wir senden dir alle Informationen zur Rücksendung und ein Rücksendeetikett.
- Verpacke die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, und sende sie an unsere Rücksendeadresse:
- Nach Wareneingang erstatten wir dir den vollen Kaufpreis inkl. Versandkosten binnen 10 Werktagen.
Wichtig: Rücksendungen sind für dich kostenfrei. Bitte beachte, dass VaultCare bei einer Rückgabe oder Teilwiderruf entfällt, wenn die Voraussetzungen (z. B. Mindestanzahl von zwei Geräten) nicht mehr erfüllt sind.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung abgeschlossen und über unseren Shop an unser System übermittelt wurde, beginnt in der Regel umgehend die Bearbeitung. Eine Änderung oder Stornierung ist daher nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, wende dich bitte so schnell wie möglich per E-Mail an support@vaultsafety.de mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer
- Änderungswunsch (z. B. Produkt, Anzahl, Adresse) oder Stornierungsanfrage
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang.
In Ausnahmefällen – z. B. bei hoher Nachfrage oder logistikbedingten Verzögerungen – kann sich die Lieferzeit auf bis zu 6 Werktage verlängern.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Lieferstatus einsehen.